Запуск продукта — это весьма захватывающее мероприятие для любого маркетолога.
Презентация новой рекламной кампании, которую вы специально разработали для запуска определенного продукта, может стать настоящим облегчением.
Допустим, вы разработали отличный продукт и понимаете целевую аудиторию, поэтому вам не составит труда рассказать о нем. Осталось только придумать, как правильно его продвинуть.
С этим могут возникнуть сложности по ряду причин. Возможно, это ваш первый запуск, и вы даже не представляете, как надо распространять маркетинговые сообщения по электронной почте и социальным сетям.
С другой стороны, даже если вам не в первой выводить новые продукты на рынок, в некоторых случаях очень сложно подобрать правильные способы продвижения.
Как рекламировать продукт
Вам наверняка уже известны основы продуктового маркетинга: знайте свою аудиторию, проведите кампанию в социальных сетях. Вот еще несколько идей, которые помогут вам сдвинуть дело с мертвой точки.
1. Экспериментируйте с маркетинговыми сообщениями
Если вы планируете выпустить серию продуктов под своим брендом, не бойтесь пробовать разные названия. В качестве примера можно обратиться к популярным стриминговым сервисам. Многие из них полагаются на родительские компании, но при этом имеют свою идентичность в рамках бренда.
Существуют Disney+, HBO GO и даже YouTube TV. Все эти сервисы названы в честь своих основных компаний — и это им помогает. Однако, у стриминга Peacock (в переводе с англ. — «Павлин») от телекомпании NBC ситуация немного иная.
Его название бросается в глаза. Используется не простое расширение родительского бренда NBC, а отсылку к радужному павлину в его логотипе. Эта интересная, но в высшей степени экспериментальная идея, которая сохраняет ассоциацию с популярным телеканалом.
Экспериментировать с разными названиями рискованно, но такой подход позволит вам выделиться среди конкурентов на перенасыщенном рынке. Подумайте о том, как по-разному использовать свои социальные сети под запуск конкретного продукта. Также очень полезно создавать сопутствующий контент непосредственно под вашу кампанию.
2. Не выходите за рамки своей отрасли
Закономерно, что по мере роста предприятия расширяют ассортимент своей продукции и услуг. К примеру, косметическая компания, которая начинала продавать губную помаду в Instagram, со временем может также ввести в ассортимент средства для ухода за лицом.
Аналогичным образом маркетинговая компания, которая сначала выпустила только один продукт — например, автоматизированный почтовый сервис — в конечном итоге может расшириться и выпустить программное обеспечение для автоматизации сразу по нескольким направлениям.
При выпуске новых продуктов всегда задумывайтесь о том, в какую сторону они будут развиваться в будущем. Как это будет выглядеть? Лучше всего придерживаться своей отрасли, чтобы в итоге не выпустить продукт, подобный газировке Life Savers, — эта идея была слишком далека от оригинального бренда конфет и не нашла отклика у покупателей.
3. Рассказывайте истории
Один из самых надежных способов успешного продвижения продукта на рынке — рассказать интересную историю. Истории затрагивают эмоциональную сторону потребителей и, если они поданы правильно, могут вызвать у них чувство узнавания и сопричастности.
Просто вспомните, когда вы в последний раз что-то чувствовали при просмотре рекламы. Скорее всего, вы сразу сможете определить, что именно вы ощущали и что это был за продукт. Истории, как в знаменитой рекламе Coca-Cola, заставляют потребителей запоминать ваш бренд.
В случае малого и среднего бизнеса создание истории о новом предложении — отличный способ продемонстрировать потенциальным клиентам, что оно из себя представляет. Это особенно полезно, если вы решили применить новый подход к уже существующей линейке продуктов.
4. Давайте реалистичные обещания
Новый релиз ориентирован на достижение определенных целей, верно? Клиенты будут в восторге, если вы подробно покажете, как ваш продукт решает их проблемы.
Проще говоря, если вы обещаете в маркетинге то, что не соответствует действительности, то на долгосрочный успех можно не рассчитывать.
Для примера можно обратиться к концепции DLC (загружаемого контента) в видеоиграх. Если в рекламе игры упор делается на функции, которые доступны только при дополнительных затратах на покупку загружаемого контента, то это не реалистичное и не точное маркетинговое сообщение.
Не рекламируйте то, что еще не создано или не одобрено. Репутация бренда зависит от продукта, а залог положительного результата любой кампании — точно донести эту мысль до покупателей.
5. Сделайте прыжок веры
Хоть у бренда Life Savers и не получилось создать собственную газировку, они все равно сделали то, чего не смогли бы сделать другие производители конфет. Такой смелый шаг может быть полезным. Ваш бренд существует, потому что до вас на рынке чего-то не хватало, — расскажите эту историю.
В маркетинговых сообщениях подчеркивайте, чем вы отличаетесь от других. Кампании по запуску нового продукта — это отличный момент для того, чтобы с порога заработать для себя репутацию новатора и созидателя.
Итак, вы получили представление о том, как выводить на рынок товары, которые являются для вашего бренда нишевыми или первыми. Теперь давайте обсудим, как продвигать новые продукты, которые расширяют ваш имеющийся ассортимент или предлагают взглянуть на него под другим углом.
Как продвигать новый продукт
1. Думайте о клиенте
В ходе продвижения новинки в существующей линейке товаров всегда думайте о покупателе. Объясните, что положительный прием послужит толчком к запуску продукта и расскажите, как вы планируете улучшать его качество.
Ставьте своих клиентов и партнеров на первое местою. В современном перенасыщенном рынке клиенты доверяют друг другу больше, чем вашему бренду.
Не забывайте о потребителях и используйте язык, ориентированный на них, чтобы усилить целостность запуска и напомнить потенциальным клиентам, почему они должны обратить на него внимание.
2. Маркетинговые кейсы
Еще один хороший способ продвижения нового продукта на рынок — задействовать свои ресурсы. Находите маркетинговые кейсы и используйте их, чтобы рассказать историю удовлетворенного клиента.
Отзывы клиентов или демонстрационные версии продукта говорят сами за себя. Если я захочу купить новый ноутбук для работы, то сначала я поинтересуюсь мнением коллег. Я предпочитаю услышать отзыв проверенного человека, чтобы понять, как продукт будет работать на практике.
Вспомните все положительные отзывы, которые вы когда-либо получали от клиентов, и предложите им принять участие в обсуждении вашего нового продукта. Стоит повторить, что постоянные клиенты с большей готовностью придут на помощь. Они достаточно хорошо знакомы с вашими продуктами и смогут оставить полезные отзывы, которые помогут вам привлечь новых покупателей.
3. Подчеркните свои лучшие стороны
Все хотят хорошо выглядеть, не так ли?
Рекламируя новый продукт, не стесняйтесь хвастаться. Если вы получали какие-либо награды, слышали похвалы в адрес вашего сервиса или смогли установить контакт с аудиторией на личном уровне — наглядно продемонстрируйте, почему потенциальные клиенты должны обратить на вас внимание.
4. Пригласите инфлюенсеров
Если вы ставите на первое место клиентов и партнеров, есть еще один способ продвижения на рынке, ориентированный на клиентов: привлечение внимания к известным клиентам, которые у вас есть.
Может быть, это влиятельные люди с большим количеством подписчиков в социальных сетях или подкаст, в котором вас упомянули. Клиенты, которые поддержат то, что вы запускаете, — идеальный вариант для привлечения внимания.
Если вы предлагаете новинку, которая подходит для определенных клиентов — укажите на них и объясните, почему эти клиенты доверяют вам, чтобы укрепить репутацию своего бренда.
Не стесняйтесь демонстрировать логотипы своих самых успешных клиентов, поскольку они помогают рассказать историю вашего продукта не хуже, чем наглядные графики и демонстрации.
Продумывание запуска нового продукта требует напряжения всех сил вне зависимости от того, насколько велика ваша команда маркетологов. Размышления о различных точках зрения и о том, что хотят увидеть клиенты, помогут вам выстроить кампанию таким образом, чтобы максимизировать ее эффективность.
Какой образовательный контент вы можете предоставить, как вы можете порадовать клиентов тем, что вы делаете? Также подумайте о существующих клиентах и о том, как они смогут использовать ваш новый продукт, потому что иногда отличные кампании полагаются на отзывы потребителей.